.
روانشناسی فروش و مشتری

دوره روانشناسی فروش و مشتری


دوره روانشناسی فروش و مشتری چه دوره ای است؟ دوره روانشناسی فروش و مشتری یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: با توجه به رشد روز افزون علم و آموزشهای کوتاه مدت ، مرکز توسعه آموزشهای مجازی پارس با هدف بالا بردن سطح علمی و کمک به تحقق این امر دوره آموزشی  روانشناسی فروش و مشتری   را طراحی و در دسترس علاقمندان قرار داده است . در این خصوص و با توجه به اهمیت آموزشی  روانشناسی فرو...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره روانشناسی فروش و مشتری چه دوره ای است؟

دوره روانشناسی فروش و مشتری یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

با توجه به رشد روز افزون علم و آموزشهای کوتاه مدت ، مرکز توسعه آموزشهای مجازی پارس با هدف بالا بردن سطح علمی و کمک به تحقق این امر دوره آموزشی  روانشناسی فروش و مشتری   را طراحی و در دسترس علاقمندان قرار داده است . در این خصوص و با توجه به اهمیت آموزشی  روانشناسی فروش و مشتری  ، این دوره به صورت عمومی و مجازی برگزار می گردد و بسته آموزشی دوره روانشناسی فروش و مشتری   با توجه به امکانات و نیاز دانشپذیران به صورت پستی و سامانه یادگیری الکترونیکی عرضه می شود.

 

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول - مفاهیم روانشناسی شخصیت

  • مفاهیم اولیه روانشناسی
  • زمینه های تخصصی روانشناسی
  • شخصیت
  • تعريف شخصيت
  • ماهیت شخصیت
  • 9 تیپ شخصیتی مختلف انسان ها
  • نظریه های روانکاوانه شخصیّت
  • مراحل روانی جنسی رشد شخصیت
  • کاربرد نظریه روانکاوی
  • نظریّه های شناختی شخصیّت
  • نظریه های تیپ شناختی شخصیّت
  • نظریه ویژگی های شخصیت

فصل دوم - روانشناسی فروش        

  • روانشناسی فروش
  • تعریف فروش
  • مهندسی فروش
  • ابعاد مهندسی فروش
  • اهرم های روانی تکنیکی در مهندسی فروش
  • تکنیکهای فروش
  • قاتلین فروش
  • روشهای پیش بینی فروش

فصل سوم  - شناخت مشتری      

  • انواع مشتری
  • مشتریان وفادار
  • گام های اجرای موفق برنامه وفاداری
  • مشتریان ناراضی و شاکی
  • تفاوت در رفتار با انواع مشتریان شاکی
  • ارزش حیات مشتری
  • چرخه حیات مشتري
  • ایجاد اعتماد در مشتریان
  • ایجاد رضایتمندی در مشتری

فصل چهارم - ارتباطات

  • ارتباطات
  • ارتباط انسانی
  • ایجاد رابطه
  • نگرش مثبت فروشنده
  • زاویه نگرش
  • پیش‌زمینه‌های ذهنی
  • شناخت خود، رقیب و مشتریان هدف
  • موفقیت در فروشندگی
  • چگونه فروشنده ی خوبی باشیم؟

مجوزات

روانشناسی فروش و مشتری

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.