.
مدیریت کیفیت جامع (TQM)

دوره مدیریت کیفیت جامع


دوره مدیریت کیفیت جامع (TQM)  چه دوره ای است؟ دوره مدیریت کیفیت جامع (TQM)  یک دوره ای کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: با روی کار آمدن مباحث کیفیتی در محیط صنعتی کشورمان و استقبال بیش از اندازه کارخانجات، سازمان ها و دیگر محیط های صنعتی از استفاده از ابزارها، تکنیک ها و مدل های کیفیتی برای باقی ماندن در محیط رقابتی و رسیدن به سرآمدی عملیاتی، استقبال از دانش آموختگان دوره های کیفیت تو...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره مدیریت کیفیت جامع (TQM)  چه دوره ای است؟

دوره مدیریت کیفیت جامع (TQM)  یک دوره ای کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

با روی کار آمدن مباحث کیفیتی در محیط صنعتی کشورمان و استقبال بیش از اندازه کارخانجات، سازمان ها و دیگر محیط های صنعتی از استفاده از ابزارها، تکنیک ها و مدل های کیفیتی برای باقی ماندن در محیط رقابتی و رسیدن به سرآمدی عملیاتی، استقبال از دانش آموختگان دوره های کیفیت توسط سازمان ها و کارخانجات رو به افزایش است و بازار کار خوبی در این تخصص وجود دارد. در این دوره هدف ما آماده کردن فرد برای ورود به صنعت و فعالیت در حوزه کیفیت است لذا:
هدف اصلی دوره آشنایی با مفهوم و تاريخچه کیفیت است و همچنین آشنایی با معروف ترين و کاربردی ترين موضوعات کیفیت نظیر آشنایی با ایزو ها، مدیريت کیفیت فراگیر۵S، BPR ، کنترل فرآیند آماری و همچنین ابزار خانه کیفیت به گونه ای که با کلیه ابزارهای متداول کیفیتی آشنا خواهیم شد.

آموزش: مطالب این دوره در 50  ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  • جلب رضایت کامل مشتری با کم‌ترین هزینه
  • درگیر کردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نتیجه انگیزش بهتر آنها
  • حفظ کیفیت و بهبود مستمر
  • طراحی و انتخاب فناوری و فرآیندهای مناسب تولید
  • آموزش عینی کیفیت
  • اندازه‌ گیری کار
  • توجه به نقطه بهینه هزینه‌های چرخه حیات
برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول  

  • کلیات
  • تعاریف مدیریت
  • سطوح مدیریت
  • مهارت های مدیران
  • نقش های مدیریت
  • وظایف مدیران
  • برنامه ریزی
  • اهداف برنامه ریزی
  • اولویت برنامه ریزی
  • انواع برنامه ریزی
  • تاريخچه
  • تعريف مفاهيم (tqm  )
  • مقایسه مدیریت سنتی با مدیریت کیفی 
  • اصول اساسی
  • عوامل مؤثر در موفقيت (TQM)

فصل دوم

  • کیفیت
  • اثر TQM   بریادگیری سازمانی
  • اثر TQM عملکرد نوآوری
  • ابعاد هشتگانه كيفيت
  • عوامل تعيين كننده كيفيت خدمت
  • هزینه های کیفیت
  • هزینه یابی کیفیت
  • ترازنامه هزینه های کیفیت
  • فلسفه دمينگ

فصل سوم

  • منابع انسانی و مدیریت کیفیت جامع
  • منابع انساني بعنوان ركن مديريت كيفيت جامع
  • عناصر اصلی  (TQM) مرتبط با منابع انساني
  • مدل مديريت كيفيت جامع
  • توانمند سازي و مديريت كيفيت
  • نحوه تشكيل تيم هاي كاري
  • ابعاد مختلف يك تيم موفق
  • خصوصيات اعضاي تيم
  • فوايد حاصل از مشاركت كاركنان
  • مديريت كيفيت جامع و روابط انساني سالم
  • گامهاي اجرايي در مديريت كيفيت جامع مبتني بر منابع انساني

فصل چهارم

  • قواعد،اصول و شیوه های اجرایی TQM
  • نقش مديران در ايجاد فرهنگ كيفيت
  • شيوه هاي اجرايي مديريت كيفيت جامع
  • اهداف كلان كيفيت
  • خط مشي كيفيت
  • طرح ريزي كيفيت

فصل پنجم

  • بهبود مستمر یا کایزن
  • اهداف بهبود مستمر
  • شرايط لازم براي موفقيت فرآيند بهبود مستمر
  • انواع بهبود

مجوزات

 
   
   
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.