دوره مدیریت ITIL چه دوره ای است؟
دوره مدیریت ITIL یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.
درباره دوره:
دوره مدیريت ITIL بهترين چارچوب مرجع و بین المللی در خصوص مدیريت خدمات فناوری اطلاعات در دنیا می باشد. ITIL برگرفته از عبارت ” Information Technology Infrastructure Library ” (کتابخانه زيرساخت فناوري اطلاعات) است. ITIL V3 متشکل از پنج فاز اصلي است. در اين پنج فاز که در برگيرنده 27...
دوره مدیریت ITIL یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.
درباره دوره:
دوره مدیريت ITIL بهترين چارچوب مرجع و بین المللی در خصوص مدیريت خدمات فناوری اطلاعات در دنیا می باشد. ITIL برگرفته از عبارت ” Information Technology Infrastructure Library ” (کتابخانه زيرساخت فناوري اطلاعات) است. ITIL V3 متشکل از پنج فاز اصلي است. در اين پنج فاز که در برگيرنده 27 فرآيند ميباشد، سعي در ارائه راهکاري براي مديريت چرخه عمر خدمات فناوري اطلاعات شده است. ITIL چارچوبي قابل بوميسازي، از برترين تجارب است که توسط آژانس مرکزي کامپيوتر و مخابرات انگلستان(CCTA) به منظور پاسخگويي به نيازهاي روزافزون وابسته به فناوري اطلاعات و ارتباطات جهت دستيابي به اهداف کسب وکار، ايجاد شده است.
آموزش: مطالب این دوره در 50 ساعت به صورت بسته آموزشی ارائه می گردد.
آشنایی با اصول و قواعد کلیدی مدیریت خدمات IT
آشنایی با مزایای پیاده سازی ITIL در سازمان
آشنایی با فرآیندهای مدیریت خدمات و نقشه چرخه عمر خدمات
آشنایی با مفاهیم و تعاریف کلیدی مرتیط با چرخه عمر خدمات
آشنایی با فعالیت ها و نقش های مرتبط با چرخه عمر خدمات
آشنایی با روابط هر یک از اجزا چرخه عمر خدمات و نقشه دیگر اجزا
آشنایی با فاکتور هایی که بر کارایی چرخه عمر خدمات اثر می گذارند
