.
مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی

آموزش مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی


دوره مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی چه دوره ای است؟ دوره مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی  یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: هوش هيجانی ، هوش غيرشناختي است که مشتمل بر درک عواطف و احساسات و استفاده درست از آنها، تصميم‌هاي مناسب و به‌موقع، توانايي اداره مطلوب خلق‌ و خو و کنترل رفتارها و مهارت‌هاي اجتماعي مطلوب است. در واقع، هوش عاطفي مجموعه‌اي از توانا...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی چه دوره ای است؟

دوره مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی  یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

هوش هيجانی ، هوش غيرشناختي است که مشتمل بر درک عواطف و احساسات و استفاده درست از آنها، تصميم‌هاي مناسب و به‌موقع، توانايي اداره مطلوب خلق‌ و خو و کنترل رفتارها و مهارت‌هاي اجتماعي مطلوب است. در واقع، هوش عاطفي مجموعه‌اي از توانايي‌هاست که انسان را قادر به ساماندهي و مديريت احساسات و عواطف خود و ديگران مي‌کند. به علاوه، هوش هيجاني، استفاده مناسب از عواطف و حالت‌هاي خلقي براي حل مشکلات و داشتن يک زندگي مفيد، خلاقانه و لذت‌بخش را ممکن مي‌کند. توجه به هوش عاطفي به اين دليل اهميت دارد که به سازگاري فرد با محيط (زندگي، مدرسه، کار و…) و نيز با خودش، مي‌پردازد.

آموزش: مطالب این دوره در 50 ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  • آشنایی با راهکارهای عملی، برای توسعه ارتباط موثر و اثر بخش در سازمان
  • توانایی شناخت تیپ های شخصیتی و روش ارتباط با آن ها
  • آشنایی با اصول افزایش و پایدارسازی هوش هیجانی
برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول - تعریف ارتباط و نگاهی گذرا به تاریخچه ی ارتباطات    

  • اهداف ارتباطی
  • بهانه های ارتباطی
  • آشنایی با مفهوم هوش هیجانی (EQ)
  • پيشينه هوش هيجاني
  • عوامل مؤثر در هوش هیجانی
  • مولفه‌هاي هوش هيجاني
  • هوش هیجانی چگونه متولد شد ؟
  • نشانه هوش هیجانی چیست

فصل دوم - هوش هیجانی و مدیریت

  • اهميت هوش هيجاني
  • مقايسه هوش هيجاني و هوش شناختي
  • هوش هيجاني و نقش آن در مديريت
  • نقش هوش هيجاني در سازمان‌ها
  • آموزش و یادگیری هوش هیجانی در سازمان
  • ابعاد هوش هیجانی در مدیریت

فصل سوم - ارتباطات موثر    

  • انواع ارتباطات انسانى
  • ارتباطات غیر کلامی
  • ارتباطات کلامی
  • ارتباطات شفاهی
  • ارتباطات غیر حضوری
  • ارتباطات حضوری
  • ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی
  • معرفی نرم افزارهای حرفه ای در ارتباطات

فصل چهارم - نحوه ی شناخت و برقراری ارتباط  

  • خود شناسی
  • مخاطب شناسی در ارتباطات
  • شناخت تیپ های شخصیتی و روش ارتباط با آن ها
  • عادت های ارتباطی شخصیت سالم
  • برقراری ارتباطات موثر
  • ارتباط موثر شغلی در محیط کار ، نقش وتقویت ارتباطات در مدیریت
  • روش هاي ارتباطات
  • مهارت های برقراری ارتباط موثر با دیگران
  • کنار آمدن با افراد مشکل ساز
  • با هوش هیجانی ،دانش مدیریت ارتباطات و دانش رهبری را لمس کنیم

فصل پنجم - هوش هیجانی در بازار    

  • هوش هیجانی و مدیریت بازار
  • هوش هیجانی ابزاری نوین در مدیریت بازار
  • کاربرد هوش هیجانی در بازاریابی
  • رابطه هوش هیجانی با مدیریت
  • هوش بين فردي و اميد و خوش بيني در خدمت بازار

فصل ششم - الگوی رفتاری والدین و رشد هوش هیجانی    

  • نقش هوش هیجانی در ارتباط زناشویی
  • اهمیت هوش هیجانی و ضرورت آن در فرزند پروری
  • پرورش هوش هیجانی کودک

مجوزات

مدیریت ارتباط موثر و هوش هیجانی          

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.