دوره آموزش مدیریت امور دفتری

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول     

• مکاتبات     
• مکاتبه چیست     
• نامه نگاری اداری     
• توصیه هاي نگارشی     
• مکاتبات بازرگانی و نحوه نوشتن نامه تجاری      
• مكاتبات بازرگاني و بازاريابي      
• مکاتبات تجاری و بازرگانی      
• اجزای نامه تجاری      
• آشنایی با انواع ماشین های اداری      
• ماشین های اداری فکس      
• ماشین های اداری کپی      
• ماشین های اداری اسکنر      
• ماشین های اداری پرینتر      

فصل دوم      

• نگارش نامه های اداری      
• تاریخچه نامه نگاري در ایران      
• انواع ارتباط      
• نامه هاي اداري      
• آشنایی با نامه های اداری      
• انواع نامه های اداری از نظر ماهیت      
• مراحل تنظیم یک نامه اداری      
• آشنایی با  اصطلاحات و انواع نامه های اداری      
• ارکان یا قسمتهای اصلی یک نامه اداری      
• نکته های مهم در نگارش( به)      
• نکته های مهم در نگارش( از)      
• نوشتن  نامه ی تاثر گذار اداري      
• تعریف و ویژگی های مهم نامه های اداری      
• مراحل تهيه نامه اداري      
• فنون مکاتبات اداري      
• یادداشت برداری      

فصل سوم          

• برنامه‏ ریزی و مدیریت زمان      
• نقش مدیریت دقیقه‌ها در موفقیت      
• استراتژی تولید و عملیات مبتنی بر زمان      
• زمانبندی کارها در محیط کارگاه گردش کاری با معیار حداقل سازی مجموع دیرکرد و زودکرد کارها      
• زیانهای ناشی از اتلاف وقت      
• راهنمایی جهت مدیریت بهتر وقت      
• برنامه ریزی ؛ نقشه موفقیت      
• اصول برنامه ریزی      
• هدف از برنامه ریزی      
• انواع برنامه ریزی      

فصل چهارم       

• آشنایی با صورت جلسه       
• معنی و مفهوم       
• الف ) جلسه       
• ب ) ارکان جلسه       
• وظایف دبیر جلسه       
• صورت جلسه       
• طرح یا چارچوب صورت جلسه       
• انواع صورت جلسه       
• صورت جلسه مشروح       
• صورت جلسه نیمه مشروح       
• صورت جلسه خلاصه       
• صورت جلسه به شکل فرم       
• تنظیم صورت جلسه       
• نحوه تنظیم فرم صورت جلسه       

فصل پنجم       

• بایگانی نامه های وارده و صادره       
• بايگاني اسناد و مدارك       
• اهداف بايگاني       
• وظايف بخش بايگاني       
• محل مناسب بايگاني       
• محافظ پرونده ها       
• اداره امور بايگاني       
• اصول و روش هاي بايگاني       
• طبقه بندي از نظر بايگاني       
• اصول بايگاني       
• مزاياي تشكيل پروندة موضوعي:       
• بايگاني راكد       
• روشهاي دريافت و نگهداري و مراجعه وامحا:       
• انبار كردن و نگهداري سوابق غيرجاري:       
• سیستم های بایگانی ریلی متحرک و ثابت :       
• سیستم اتوماسیون اداری       
• اهداف پیاده سازی وبکارگیری سیستم اتوماسیون اداری       
• ویژگی های اصلی سیستم اتوماسیون اداری       
• مزایای استفاده ازاتوماسیون اداری       
• معایب استفاده ازاتوماسیون اداری:       
• کاربردسیستم اتوماسیون اداری       
• اتوماسیون اداری وارتباطات سازمانی       
• مشکلات استفاده ازسیستم اتوماسیون اداری:       
• مقایسه SharePoint مایکروسافت با محصولات اتوماسیون اداری       
• تاثیرسیستم مکاتبات اداری«اتوماسیون»درایجادسازمانی یادگیرنده:       

فصل ششم       

• تنظیم انواع گزارشات       
• تعريف گزارش       
• انواع گزارش       
• انواع گزارش اداري       
• مشخصات يك گزارش خوب       
• ويژگيهاي گزارشگر       
• اصول گزارش نويسي       
• ساختار گزارش       
• مراحل تهيه گزارش:       
• مراحل تهيه يك گزارش توصيفي مطالعاتي       
• مراحل تهيه گزارش اداري يا گزارش كار:       

فصل هفتم       

• کار با نرم افزارهای اداری       
• آشنایی با نرم افزارهای اداری       
• واژه پردازWord       
• ذخیره سند:       
• بستن سند:       
• ویرایش متن       
• حذف متن:       
• ایجاد یک پاراگراف جدید:       
• انتخاب تمام سند:       
• نشانه گذاری متن:       
• جابجایی و کپی کردن متن:       
• جابجایی یا کپی کردن چند المان:       
• تغییر نوع نمایش اسناد:       
• بزرگ نمایی و کوچک کردن:       
• بالانویسی یا زیر نویسی متن:       
• افزودن شماره صفحه به سند:       
• چاپ یک سند       
• تنظیم و ایجاد یک جدول:       
• انتقال یک جدول:       
• افزودن یک شکل:       
• تسلط برword و تایپ       
• صفحه گسترده اکسلExcel       
• آشنایی با اکسل       
• واژگان کلیدی       
• (Spreadsheet صفحه گسترده)       
• (Workbook کارپوشه)       
• کاربرگ (Worksheet)       
• خانه (Cell):       
• شروع کار با مایکرو سافت اکسل       
• باز کردن یک کارپوشه جدید در اکسل       
• وارد کردن ترتیبی داده ها(Auto Fill)       
• طراحی یک جدول ساده در اکسل       
• ذخیره کردن عملیات       
• ارائه مطلب با Power Point       

فصل هشتم       

• کار با اینترنت       
• شناخت سایت ها       
• اتصال به اینترنت       
• استفاده از موتورهای جستجو       
• ایجاد ایمیل       
• نحوه ارسال ایمیل       
• دریافت ایمیل       

مجوزات